Можно ли поменять цветы если они завяли на следующий день

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Хотели порадовать женщин на 8 марта. Купили цветов в магазине Цветторг и через 2 часа они завяли. Попробовали поменять или вернуть деньги продавцы дали от ворот поворот, якобы обмену и возврату цветы не подлежат, хотя "Закон о защите прав потребителей" утверждает обратное. В итоге пришлось спешно покупать в другом месте. С директором сети, согласно информации с сайта cvettorg.

Замена цветов и элементов в цветочных композициях. В случае неудачной доставки попадающей под оговоренные выше пункты не по вине компании, за повторную доставку взимается дополнительная плата с клиента в размере р.

Цветы вянут по одной простой причине: им не хватает воды. Оживить букет можно всего за несколько простых шагов. Конечно, вечно свежим вы его не сохраните, но, по крайней мере, продлите жизнь цветам на несколько дней. Возьмите острые ножницы или нож и сделайте косой срез, чтобы как можно большая часть стебля получала воду.

Как оживить увядшие цветы

Замена цветов и элементов в цветочных композициях. В случае неудачной доставки попадающей под оговоренные выше пункты не по вине компании, за повторную доставку взимается дополнительная плата с клиента в размере р. Компания не предоставляет гарантии на выполнение бесплатных услуг предоставляемых клиенту, среди которых:.

Каждый заказ оформленный в службе доставки букетов "Цветок" обрабатывается нашими сотрудниками с самым пристальным вниманием и доставляется всегда вовремя, чтобы наши клиенты были довольны своим заказом. В ряде определенных случаев "Цветок" оставляет за собой право на замену некоторых цветов или составляющих цветочных комозиций и букетов. Это связано с тем, что цветочные композиции являются сложным творческим процессом флориста и иногда содержат в себе сезонные цветы или редкие сорта. Мы всегда предупреждаем о замене, если не возникло технических проблем со связью между нашим сотрудником и заказчиком.

Когда повод вручения букета и дата доставки очень важна свадьба, день рождения, юбилей , а связь с клиентом отсутствует нет ответа по телефону или электронную почту , флористы на свой вкус подберут и заменят отсутствующие элементы букета. Замена будет максимально близкой по цветовой гамме, внешнему виду и стоимости товара, чтобы подарок вызвал только самые яркие впечатления.

Просим обратить внимание, что у нас работают несколько профессиональных флористов, которые следуют единому стилю компании. Но в силу того, что эту работу выполняют не роботы, а творческие люди, возможны небольшие отличие по форме букета и отдельных элементов оформления. В этом случае букеты, композиции или подарочные корзины могут незначительно отличаться от фотографий, представленных на сайте компании. Данная особенность не является поводом для возврата.

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Покупатель Интернет-магазина или доставки цветов имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п. Фотографии мягких игрушек на сайте представлены в качестве примера, доставленная игрушка может незначительно отличаться от фотографии строение улыбки, форма мордочки , но это будет точно такая же модель игрушки представленная на фото.

Перед оформлением заказа желательно уточнять наличие выбранной Вами игрушки в онлайн-консультанте, затратив всего одну минуту Вы избавите себя от возможного возврата средств за оплаченный заказ при отсутствии данной модели. Жалобы о неудовлетворительной работе клиент может отправить на служебную почту info cvetok. Клиент в праве вернуть любой товар в течении 14 дней с момента покупки, если его не устраивает качество товара. При этом цветочная продукция обмену и возврату не подлежит, от цветочной продукции можно отказаться в момент доставки.

Сообщения содержащие в себе ненормативную лексику, угрозы или оскорбления сотрудников компании автоматически отклоняются службой безопасности без рассмотрения жалобы. В жалобе необходимо точно указать номер заказа, дату и время доставки заказа, а также подробные детали заказа. Анонимные обращения без номера заказа, адреса и времени доставки рассматриваться не будут.

В жалобе обязательно должны присутствовать фотографии некачественного товара сделанные непосредственно после доставки заказа, но не позднее чем через 1 час. Срок подачи такой жалобы — не более 1 часа с момента доставки, поскольку компания не может осуществлять контроль за условиями хранения композиции или букета после их получения клиентом. Если клиент в течение длительного времени более 3-х суток не отвечает на сообщения и не может предоставить фотографии, подтверждающие подлинность претензии - такие жалобы не рассматриваются.

По результатам расследования инцидента и анализа камер наблюдения в нашем цветочном салоне не позднее 3 рабочих дней с момента поступленя жалобы будет вынесено решение. Клиент получит обоснованный ответ на жалобу по факту проведенной проверки на претензии касающиеся качества и свежести букета. Если заказ по нашей вине не был доставлен в указанное время клиентом и опоздание курьера выходит за рамки разумного 30 минут и более , в этом случае клиент в праве отказаться от доставки заказа и получить оплаченные средства за оплаченный заказ в полном объёме.

При этом в течении 1-го рабочего дня за не исполненный заказ происходит возврат опплаченный средств клиенту наличными или денежным переводом на банковский счёт. Данный пункт не касается случаев доставки в праздничные дни в праздничные дни срок доставки увеличивается, а в крупные праздники доставка может осуществляться в течении дня, о чём клиент будет предупрежден на странице оформления заказа и главной странице сайта и соответственно оформив заказ согласится на измененные условия доставки.

С каждым новым заказом доставка букетов "Цветок" совершенствует свою работу, поскольку мы хотим выполнять свою работу лучше всех. Доставка букетов "Цветок" гарантирует, что делает всё возможное, чтобы клиенты оставались довольны нашими услугами. Если У вас есть какие-либо предложения Вы можете их оставить в разделе отзывы.

Существует ли гарантийный срок на цветы?

Сдать бесплатно. Новости Инструменты Обучение Форум. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:.

Права клиента

Всегда приятно получать цветы, но если они засыхают на следующий день, радости мало. Вот 10 способов сделать из своего букета настоящего долгожителя. Итак, вот уже практически наступило 14 февраля, и владельцы цветочных отделов радостно потирают руки, предвкушая большие барыши. Даже люди с фантазией будут покупать цветы, не говоря уж про тех, кто кроме букета не мыслит других подарков и сюрпризов. В любом случае, приятно получать красивые букеты, но как сделать, чтобы они подольше сохранили свою красоту, а не завяли на следующий день? Вот 10 советов, как сохранить свои букеты красивыми и свежими.

Как продлить жизнь букетов

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы. Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Телефон или email. Чужой компьютер. Все Березники. Жалобная книга 25 июл в

.

.

Можно ли вернуть букет цветов, если он завял на следующий день?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оживить увядшие розы Таймлапс
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. gangwhimwoll

    Тут много долго рассуждать, а дальше что? Где же люди которым не пофиг это все? 450 сидит и не у одного не аукнется за свою страну, не обидно за свою нацию, сами же аналогичной ДНК и что что там у них, только за свою жопу аукается и как ухватить побольше, пока не выгнали. Это не налоги, а скорее как тест на сколько можно зажать тиски и есть ли грань? И смеются походу .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных